Termeni si Conditii

1. Informații generale

Site-ul este operat de Velario.ro SRL, cu sediul în Galați, Str. Siderurgiștilor nr. 21, România.
Email: carolcaragata11@yahoo.com
Telefon: 0755925813

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

Client / Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul
Comandă – solicitarea de achiziție a unui produs
Contract – acordul la distanță încheiat între vânzător și client

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt bunuri fizice.
Acestea pot proveni din import (inclusiv din China).

Ne rezervăm dreptul de a modifica:

descrierea produselor
prețurile
disponibilitatea acestora

4. Plasarea și confirmarea comenzilor

Comanda se realizează prin completarea formularului de pe site.

După plasare:

Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmare
Comanda devine validă doar după confirmare

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile în cazul:

datelor incomplete sau incorecte
imposibilității de livrare
suspiciunii de fraudă

5. Livrare

Livrarea se face prin firme de curierat partenere.

Produsele sunt expediate din depozite externe sau centre logistice
Termenul de livrare poate varia (în mod normal 2–10 zile lucrătoare)

Velario.ro SRL nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de:

curieri
condiții meteo
situații independente de companie

6. Plata

Metoda principală de plată:

Ramburs (numerar la livrare)

Clientul este obligat să achite integral valoarea produsului la primire.

7. Politica de retur (dreptul de retragere)

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014):

Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice
Produsul trebuie:
- să fie în stare originală
- fără urme de utilizare
- în ambalajul original (dacă este posibil)